코난테크놀로지 문의 정보의 처리 목적과 정정·삭제 요청 중 제한

코난테크놀로지는 문의자의 신원과 문의 내용을 확인하고, 사실 확인을 위한 연락·통지와 처리 결과 안내를 위해 개인정보를 처리한다고 방침에 적고 있습니다. 문의업무 처리에 쓰인 정보는 문의 신청이 끝난 뒤 1년간 보유하며, 정정이나 삭제 요청을 받은 정보는 조치가 완료될 때까지 이용하거나 제공하지 않는다고 안내합니다.

문의 정보는 어떤 과정에 쓰이나요?

방침에서 밝힌 문의업무의 목적은 문의 신청자를 확인하고 질문 내용을 파악하는 데 그치지 않습니다.

사실 확인 과정에서 연락하고 필요한 내용을 통지하며, 처리 결과를 알리는 일도 포함합니다. 따라서 문의에 관한 개인정보 처리는 문의 내용을 확인하고 답변을 전달하는 업무와 연결되어 있습니다.

보유기간은 문의 신청이 종료된 시점부터 1년입니다.

이는 문의업무 처리 정보에 관해 방침에 기재된 기간이며, 신청이 끝나는 즉시 삭제된다는 뜻은 아닙니다.

이 내용은 2021년 1월 1일부터 시행한다고 표시된 개인정보 처리방침의 안내입니다.

정정·삭제 요청은 어떻게 행사하나요?

개인정보와 관련해 정보주체가 행사할 수 있는 권리로는 열람, 오류 정정, 삭제, 처리정지가 제시되어 있습니다.

권리 행사는 서면·전자우편·팩스 등으로 할 수 있으며, 정정 또는 삭제를 요구한 정보는 완료 전까지 이용하거나 제공하지 않는다고 명시합니다.

이 제한은 방침이 정정·삭제 요청에 관해 밝힌 처리 방식입니다.

권리 행사를 대리인이 대신하는 경우에는 위임장을 제출해야 한다고 안내합니다. 본인이 문의 과정에서 잘못된 정보를 확인했다면, 먼저 정정 또는 삭제 중 어떤 요청이 필요한지 정리한 뒤 방침에 기재된 권리 행사 방법을 확인할 수 있습니다.

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자주 묻는 질문

문의 신청이 끝나면 개인정보는 바로 삭제되나요?

방침은 문의업무 처리에 사용한 정보를 신청 종료 후 1년간 보유한다고 안내합니다. 따라서 신청 종료와 즉시 삭제는 같은 의미가 아닙니다.

삭제 요청을 하면 완료 전에도 해당 정보를 이용하나요?

방침에 따르면 삭제 또는 정정 요청 대상 정보는 처리가 완료될 때까지 이용하거나 제공하지 않습니다. 열람이나 처리정지도 별도로 요구할 수 있다고 안내합니다.