기관 번호가 익숙해도 송금 요구를 믿기 어려운 이유와 대응 순서

발신번호가 기관이나 금융회사 번호로 표시되어도 실제 발신처를 확인한 것은 아닙니다. 전화 가로채기 앱은 피해자가 기관에 확인하려고 건 통화를 사기범에게 연결할 수 있으며, 전화로 계좌이체를 요구하는 경우도 경계해야 합니다.

번호만으로 판단하기 어려운 까닭

전화 가로채기 앱이나 원격조종 앱을 설치하게 한 뒤 피해자가 국가기관 또는 금융회사에 확인하려는 통화까지 사기범에게 연결하는 수법이 소개돼 있습니다. 따라서 익숙한 번호로 걸려왔거나 같은 번호로 다시 전화했더라도, 그 표시만으로 상대의 신원을 확인했다고 볼 수 없습니다.

자료는 출처가 불분명한 앱을 설치하지 말라고도 당부합니다.

또한 안내는 검찰·경찰·금융감독원·금융회사가 전화로 계좌이체를 요구하지 않는다고 밝힙니다. 상대가 기관을 내세우더라도 돈을 보내라는 요청을 받았다면 설명을 더 듣거나 번호를 믿기보다 먼저 통화를 끝내는 것이 기본 대응입니다.

처음 받았을 때와 송금한 뒤

송금 요구를 받으면 통화를 끝내고, 해당 기관의 공식 연락처를 따로 찾아 사실을 확인합니다. 상대가 알려 준 번호로 다시 거는 것만으로는 확인이 충분하지 않을 수 있습니다.

이미 송금했다면 지체하지 말고 경찰이나 해당 금융회사에 연락해 지급정지를 신청합니다. 자료는 전화 또는 서면으로 신청할 수 있다고 설명합니다.

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자주 묻는 질문

발신번호가 경찰이나 금융감독원 번호처럼 보여도 의심해야 하나요?

그렇습니다.

안내 자료는 경찰이나 금융감독원 번호처럼 표시돼도 발신번호가 변경·조작된 전화일 수 있다고 경고합니다.

번호 표시만으로 통화 상대를 믿지 말고 송금 요구가 있으면 통화를 종료한 뒤 해당 기관에 확인합니다.

이미 돈을 보냈다면 무엇을 먼저 해야 하나요?

경찰이나 해당 금융회사에 지체 없이 연락해 지급정지를 신청합니다. 자료는 전화 또는 서면으로 신청할 수 있다고 안내합니다.